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롯데홈쇼핑 이부장이 들려주는 잘 사고 잘 파는 법

저자이상발
그림
출판사지식노마드
출간일2010년 07월 00일
대상연령
크기 / 페이지153*224mm / 260쪽
ISBN9788993322293
가격12,000원

이 도서의 평점은? 9명평가

4.4

책소개
작가소개
목차
출판사리뷰
도서리뷰[9건]

18년간 국내 최초의 할인점에서 바이어로 시작해서 홈쇼핑 MD를 거친 저자가 현장감 넘치게 풀어 놓는 잘 사고 잘 파는 노하우를 소개한다. 그는 고정된 가격은 세상에 없다는 사실을 알 필요가 있다는 사실을 전하며 백화점이나 할인점의 가격도 얼마든지 깎을 수 있으며 대대적 할인 판매를 하는 매월 25일 이후에 집중적으로 쇼핑을 하는 방법, 홈쇼핑은 주말에 이용하면 작은 사은품이라도 더 챙길 수 있다는 정보등을 전한다.

저자가 이런 노하우를 공개하는 이유는 어렵게 고생해서 번 돈을 보다 합리적으로 씀으로써 사람들이 행복했으면 하는 바람이자 판매자와 소비자가 서로 윈윈해야 한다는 직업적 소명의식에서다.저자는 잘 사는 것도 중요하지만 잘 파는 것은 더 중요하다고 강조한다. 그 첫 번째 이유는 녹색 시대에 소비자가 물건의 주인으로 자격을 갖추기 위해서는 싸게 잘 살 뿐 아니라 사용하고 나서 그 물건을 가치 있게 사용할 새로운 주인을 찾아 주어야 한다는 것이며 두 번째는 홈쇼핑, 할인점, 인터넷 쇼핑몰 등을 이용해서 잘 파는 노하우를 익혀서 1인기업, 소기업 경영자들이 생존능력을 키웠으면 하는 바람에서다.

주부나 장사를 꿈꾸는 여성들만이 아니라, 1인기업가, 중소기업가들의 실패와 성공 경험도 인터뷰해 들려주는 부분은 저자가 독자들에게 이 책이 누구나 쉽게 이해할 수 있고 실용적으로 사용되기를 바라는 바람이 잘 드러나 있다. 현직 롯데홈쇼핑 팀장이 들려주는 잘 사고 잘 파는 방법을 안다면 분명 앞으로의 삶에 큰 무기가 될 것이다.

18년 경력의 판매 전문가가 알려주는
잘 사고 잘 파는 법

재래시장에 가서 값을 깎아 달라는 말을 한 번쯤 던져보지 않는 사람은 없다. 반면에 할인점에 가서 판매자가 정한 상품 가격에서 더 깎아 달라고 말하는 사람도 거의 없다. 할인점이 합리적 경영을 하니 더 깎을 여지가 없어서 그럴까? 아니다. 저자는 골판지에 매직으로 쓴 가격표와 활자로 인쇄된 가격표가 가지는 권위의 차이 때문이라고 진단한다. 재래시장의 가격표를 매직으로 쓰는 대신 멋지게 인쇄하는 것만으로도 값을 깎아달라는 소비자들의 요구를 훨씬 줄일 수 있다는 것이 저자의 말이다.
18년간 국내 최초의 할인점에서 바이어로 시작해서 홈쇼핑 MD를 거친 저자가 현장감 넘치게 풀어 놓는 잘 사고 잘 파는 노하우를 따라가 보자.
먼저 고정된 가격은 세상에 없다는 사실을 알 필요가 있다. 할인점, 홈쇼핑, 백화점 등 판매자의 논리를 알면 백화점이나 할인점의 가격도 얼마든지 움직일 수 있다(즉 깍을 수 있다). 예를 들어 할인점의 ‘계산대’에는 우리가 모르는 갖가지 기능의 숨은 키들이 있다. 반품은 물론 외상 키와 가격조정 키, 회원 판매키 등이 있다. 이런 키가 있는 것은 사용하기 위해서다. 경쟁사에 비해 가격이 비싼 상품에 대해서는 하루에도 몇 번씩 가격 조정이 이루어진다. 회원 판매키로 추가 할인을 받으려면 회원 가입을 할 수도 있지만, 계산대를 지키는 직원에게 부탁해도 좋다. 그들이야말로 회원 중에서도 가장 혜택이 많은 ‘직원 회원’이기 때문이다.
이런 협상이 부담스럽다면 실적 마감 때문에 대대적 할인 판매를 하는 매월 25일 이후에 집중적으로 쇼핑을 하는 것도 좋은 방법이다. 더욱이 같은 할인점이라고 지점마다 다 가격이 똑같은 것은 아니니, 할인점 점포가 몰려있는 지역으로 가자. 이런 곳은 그야말로 소비자들에게는 천국이다.
이밖에도 홈쇼핑은 주말에 이용하면 작은 사은품 하나라도 더 챙길 수 있으며, 전단지 상품은 판매자들이 그야말로 목숨 걸고 경쟁하는 대표 할인 상품이므로 소비자가 마음껏 즐길 수 있는 선물이라는 조언 등은 판매자의 생리를 속속들이 아는 저자가 주는 합리적인 소비를 위한 값진 정보이다.

중학생 아들에게 실험해서 검증한
잘 파는 노하우

저자가 이런 노하우를 공개하는 이유는 어렵게 고생해서 번 돈을 보다 합리적으로 씀으로써 사람들이 행복했으면 하는 바람이자 판매자와 소비자가 서로 윈윈해야 한다는 직업적 소명의식에서다.
이런 저자의 직업의식은 잘 사는 데서 한발 더 나아가 잘 파는 방법의 중요성에 대한 강조로 이어진다. 저자는 자신의 노하우를 누구나 따라할 수 있다는 사실을 증명하기 위해 이 책을 쓰기에 앞서 각 중학생이 된 아들을 아바타(?) 삼아 직접 실험에 하고 그 과정을 책에도 소개하고 있다. 10대 아들에게 잘 파는 비법을 전수해 인터넷 ‘천원 경매’ 사이트에서 실제로 물건을 팔아보게 한 것. 그 결과 초등학교 때 읽었던 ‘만화삼국지 60권’ 팔기에 도전한 아들은 저자의 코치를 받아가며 구입가의 60퍼센트의 가격으로 재판매에 성공했고 발이 커져 못 신게 된 신발도 팔았다.
저자는 잘 사는 것도 중요하지만 잘 파는 것은 더 중요하다고 강조한다. 그 첫 번째 이유는 녹색 시대에 소비자가 물건의 주인으로 자격을 갖추기 위해서는 싸게 잘 살 뿐 아니라 사용하고 나서 그 물건을 가치 있게 사용할 새로운 주인을 찾아 주어야 한다는 것이다. 두 번째로는 홈쇼핑, 할인점, 인터넷 쇼핑몰 등을 이용해서 잘 파는 노하우를 익혀서 1인기업, 소기업 경영자들이 생존능력을 키웠으면 하는 바람에서다.
저자가 직접 상담했던 소기업 경영자들 사례와 퇴직 후 사업을 시작했다가 실패한 지인을 인터뷰한 결과를 바탕으로 홈쇼핑과 할인점, 인터넷 쇼핑몰에서 팔리는 상품과 성공 조건은 어떻게 다른지를 단계적으로 설명한다. 직장인들 대부분이 현재 몸담고 있는 회사의 명함을 사용하지 못한다면 무엇을 하고 살 수 있을지 걱정하는 것이 현실이다. 저자는 무엇보다 새로 사업을 하기 전에 꼭 집안에 있는 작은 물건을 파는 것부터 시작해서 파는 노하우를 익힌 다음에 자기 사업을 시작할 것을 권한다. 자신의 판매 방법론을 아들에게 전수해 실험한 이유도 파는 일에 서툰 사람에게 실제로 얼마나 효과가 있는지를 직접 검증해보려는 의도에서였다.

다가올 미래의 새로운 게임의 규칙

우리는 사고 파는 행위 없이는 단 하루도 살 수 없다. 그리고 돈 번 사람의 공통적인 특징은 버는 것보다 적게 쓴다는 점이다. 현명한 소비는 소중한 내 재산을 지키는 가장 바탕이 되는 첫 번째 능력인 이유다. 잘 파는 방법을 아는 것은 이보다 더 중요할 수 있다. 내가 가진 유형의 자산과 무형의 가치 모두를 상품화해 팔 수 있다는 것은 월?쟁이나 창업자에게 지금 같은 무한경쟁 시대를 사는 강력한 생존무기가 될 수 있기 때문이다. 백화점이나 할인점에서도 물건 값을 깎아 구매하고, 집에서 입던 ‘운동복(츄리닝)’까지 파는 저자는 독자들에게 주인답게 구매해서 사용하고 나아가 집안을 뒹구는 쓰지 않는 물건을 쓰레기로 버려 지구를 오염시키지 말고 새로운 주인에게 팔아서 가치를 창출하라고 주장한다.
주부나 장사를 꿈꾸는 여성들만이 아니라, 1인기업가, 중소기업가들의 실패와 성공 경험도 인터뷰해 들려주는 부분은 저자가 독자들에게 이 책이 누구나 쉽게 이해할 수 있고 실용적으로 사용되기를 바라는 바람이 잘 드러나 있다. 현직 롯데홈쇼핑 팀장이 들려주는 잘 사고 잘 파는 방법을 안다면 분명 앞으로의 삶에 큰 무기가 될 것이다.

롯데홈쇼핑 이부장이 들려주는
할인점에서 잘 사는 3가지 비법

1. 꼭 한 브랜드만 고집할 필요 없다! 전단지 상품을 즐겨라.
같은 종류, 같은 용도의 상품을 구매한다면 전단지 상품을 선택하자. 밤 잠 설치고 준비한 MD와 제조업체의 선물을 의심 없이 마음껏 즐기면 된다.

2. 어차피 할인점은 공간 싸움, 상권 싸움이다. 할인점들이 몰려 있는 ‘박 터지는’ 상권을 이용하자!
할인점은 똑같은 상품이라도 점포마다 가격 차이가 있다. 그 지역의 실정, 경쟁 업체의 대응 정도에 따라 심지어 손해를 감수하면서까지 팔아야 하는 것이 대한민국 유통 시장이다. 바로 건너편에 할인점이 있고, 조근 더 가면 또 다른 할인점이 있다면 그곳이 바로 쇼핑 천국, 소비자 왕국이다. ‘다른 할인점에서는 이것보다 싸던데’ 이 한 마디면 그 점포는 초비상이 된다. 3명의 고객에게서 이런 소리를 듣는다면 조만간 그 할인점은 문 닫아야 한다. 부디 쇼핑 전쟁을 즐기길.

3. 시험에만 벼락치기가 있는 것이 아니다. 월말로 갈수록 세일은 더욱 커진다. 마지막 주에 쇼핑을 즐겨라!
매달 갖는 영업회의에서 목표에 미달한 팀장이나 점장은 ‘사람’이 아니다. 그러니 살아남기 위해 월 목표 달성에 목숨 걸지 않을 자, 그 누가 있겠는가! 매달 25일이 넘어가면 없던 세일이 생기고, 생식품 담당자들의 목소리가 커지기 시작한다. 25일 이후의 구매는 소비자가 당당하게 요구하며 살 수 있다. 매년 12월 25일이 왜 그랜드 바겐세일이 될 수밖에 없는지 이제 이해가 가는가? 연말, 그것도 마지막 달이 5일밖에 남지 않았으니 점장, 팀장, MD, 본부장, 심지어 CEO까지 목표를 위해 그랜드 바겐세일을 안 할 재간이 없는 것이다. 시험이야 결과가 안 좋으면 내년을 기약할 수도 있겠지만 사업 목표에는 내년이 없다. 오직 담당자가 바뀌거나, 사라질 뿐이다. 월말, 연말을 노려라. 담당자들이 매출의 압박에 눌려 온갖 세일의 혜택을 쏟아내는 이때가 바로 쇼핑의 적기. 진정 왕으로 대접받을 수 있는 시기를 놓치지 말자.

이 책에 쏟아진 잘 사고 잘 파는 달인들의 찬사!

제목을 봤을 때 한 번, 차례를 봤을 때 또 한 번, 이 책을 볼수록 지금 내게 필요하다는 강렬한 느낌을 지울 수 없다. 현명하고 행복한 소비를 꿈꾸는 우리 아내, 1인기업가로 고군분투하는 박 선배, 시장에서 살아남기 위해 부단히 노력하는 중소기업 최 사장님께 먼저 읽기를 권한다. 그리고 무엇보다도 대한민국 평범한 남녀노소 모두 이 책을 통해 잘 사고 잘 파는 법을 익혀 자신의 꿈과 성공을 이루길 저자와 함께 나도 바란다.
-김 제 / BNI Korea Regional Director

생생하고 깊이 있는 저자의 18년 노하우에 끌려 단숨에 책을 읽었다. 그 뒤 긴 여운으로 남은 것은 파는 사람이 가져야 할 소명과 책임의식, 그리고 소비자로서 나는 관연 상품을 잘 샀으며 사용하는 과정에서 주인답게 행동했었는지에 대한 반성이었다. 저자가 이야기하는 바탕에 사람에 대한 따뜻한 애정과 세상을 사는 지혜가 담겨 있기 때문일 것이다. 무엇보다 우리 락앤락 직원들부터 시작해 많은 독자들이 꼭 읽었으면 한다. 이 책은 내게 파는 사람과 사는 사람이 함께 행복해지는 세상을 만들고 싶다는 희망을 선물했다.
-고광욱 / (주)락앤락 상무

쾌적한국 미수다라는 프로그램을 기획할 때 내가 가장 중요하게 생각했던 것은 시청자들의 트렌드를 읽어내는 전략적 접근이었다. 이 책은 저자의 현장 경험을 바탕으로 한 시장 트렌드 분석과 함께 누구나 시장에 쉽게 접근할 수 있도록 도와준다. 시장의 트렌드를 먼저 읽고자 하는 호기심 많고, 야심만만한 독자들에게 일독을 권한다!
-고찬수 / KBS 예능국 PD 쾌적한국 미수다 연출

잘 사고 잘 파는 일은 중요하다. 전문인이 아니어도 누구나 쉽게 필요한 상품을 살 수 있으며, 오픈마켓의 발달로 누구나 원하는 상품을 판매할 수 있는 시대를 살고 있는 우리 모두에게 중요한 일이다. 저자의 주장처럼 고객의 입장에서는 어떤 상품이 얼마의 가치가 있는지에 대한 정확한 판단이 잘 살 수 있는 기본이 된다. 저자의 바람대로 모든 독자들이 잘 사고 잘 파는 행복한 노하우를 익히길 희망한?.
-최문수 / GS SHOP 판매기획팀 부장

모든 사람들은 매일 무언가를 사고, 판다. 이렇게 사고 파는 가운데 수많은 종류의 직업과 상품이 생겨났다. 저자는 18년간 유통 최일선에서 예리하게 체득한 지식과 경험으로 ‘잘 사는 것buy이야말로 행복하게 잘 사는 방법how to be happy'이라고 주장한다. 또한 직장인, 소규모 창업을 꿈꾸는 주부, 1인기업가에게는 무엇이든 싸게 사서 다 팔 수 있는 저자의 노하우가 분명히 큰 무기가 될 것이다.
-강성균 / 농심 메가마트 대표이사

[지식노마드] 잘 사고 잘 파는법을 읽고 잘 사는 주부, 잘 파는 1인기업가... 10.08.31 16:18

전정은

합리적인 소비와 판매를 원한다면 필수! 10.08.31 12:18

꿈꾸는 여행자

사실 처음 이 책을 접했을 때는 물건을 싸게 살 수 있는 방법에만 관심이 있었다. 어느 시간대에 어떻게 하면 물건을 싸게 살 수 있을까? 그래서 우리집 경제에 조금이나마 도움이 되고자 선택했던 책. 하지만 이 책을 읽고 소비와 판매에 대해 더 큰 그림을 그릴 수 있게 된 것 같다. 좀 더 거시적 안목에서 유통이라는 것에 대해 생각해 보게 되었다고나 할까?

이 책은 총 4장으로 구성되어 있다. 1장은 '소비자가 모르는 장사의 비밀'이라는 장으로 이 장에서는 정말 내가 원했던 싸게 사는 법과 더불어, 상품의 가격이 정해지는 방법, 우리가 몰랐던 계산대나 가격표의 비밀을 통해서 상품을 살 때 알아야 할 노하우를 알게 되었다. 2장은 '잘 사고 잘 파는 즐거움'이라는 장으로 우리가 물건을 사는 문제 뿐만 아니라 팔 때의 문제, 즉 소비자가 다시 파는 사람이 될 수도 있음을 각인시키면서 파는 사람의 입장에서 보아야 할 문제들을 짚어주고 있다. 3장은 '잘 파는 비결'이라는 장으로 어떻게 하면 잘 팔 수 있을 것인가라는 문제에 대해 짚어주고 있는데, 우리가 쓰던 물건을 파는 일에서부터 처음 장사를 시작하는 사람들에게는 정말 좋은 정보를 제공해주는 장이라 할 수 있다. 마지막은 '잘 사고 잘 파는 실전 비법'으로 모든 장에 대한 총정리이자, 실전에서 어떻게 하면 제대로 사고 파는지를 알려 주는 장이다.

이 책을 전체적으로 보면 결국 지은이가 이야기하고자 하는 큰 이야기는 물건의 순환에 관한 이야기인 것 같다. 단순히 물건을 싸게 사고, 제 값으로 파는 문제를 넘어서서 하나의 물건을 자신에게 의미있게 사용하고, 그 의미가 다 했을 때 새로운 사람에게 새로운 의미를 부여하여 유통시킴으로써 상품의 가치를 끝까지 다 하게 하는 것. 그것이 이 지은이가 우리에게 알리고자했던 큰 뜻이었던 것 같다. 그런 의미에서 환경문제까지 고려할 수 있었던 책. 물론 물건을 잘 사고 잘 파는 것에 대한 문제에 대한 해답도 충분하니 이 시대의 소비자라면, 또한 판매자라면 꼭 읽어봐야 할 필수책!

블로그 : http://blog.naver.com/efu971004/60114127395

yes24 : http://blog.yes24.com/document/2544296

인터파크 : http://book.interpark.com/blog/97efu/1655898

노하우가 있는 쇼핑법 10.08.29 10:36

진욱맘

롯데홈쇼핑 이부장이 들려주는 '잘 사고 잘 파는 법' 10.08.26 08:00

김미경

<잘 사고 잘 파는법>후기 10.08.24 17:08

이영선

이제 마트가서도 실속있게 잘 살수있을 것 같아요 10.08.24 05:17

이숙정

쇼핑도 잘하고 내 물건도 팔 수 있는 자신감을 주네요. 10.08.21 11:07

서영숙

쇼핑은 이제 주부들만의 몫이 아닌 아이와 남편들, 나이드신 부모님들까지

가족들 모두 소비자가 되어 끊임없이 물건을 사고 기회가 된다면 내가 사용

했던 물건이나 재미삼아 만들어본 소품들, 즐겨보던 책들까지 다양하게 팔

수 있게 된 계기가 인터넷이 있기에 가능할 것이다.

마트만 해도 집앞 슈퍼와 중소마트, 대형마트까지 같은 공산품인데 가격은

몇백원에서 몇천원까지 천차만별이고 장마철 그 비싸다는 채소와 농산물

가격도 어디에서 구입하느냐에 따라 반값에도 살 수 있는 기회가 무궁무진

하므로 소비자로서 꼭 알아야 할 여러가지 팁이 있어 활용할 수 있다.

1장 소비자가 모르는 장사의 비밀

계산대의 비밀, 가격표의 비밀-담당 직원과 협상하여 얼마든지 할인된 가격

으로 살 수 있고 다양한 방법으로 네고 할 수 있다.

상품의 가격은 내가 결정한다-세일을 활용하여 경쟁상품이 있는 상품이냐

생필품이냐 아니냐에 따라 달라지는 회사의 생리와 원칙을 알면 상품

선택의 시기를 결정하기 쉽다.

싸게 사는 노하우-오프라인 매장의 PB상품과 전단지 상품의 할인폭과 덤을

비교해보고 월말과 연말, 쿠폰등을 잘 활용하여 구매한다.

인터넷 쇼핑몰에서는 한정기간 세일상품, 한정수량 상품을 메인 페이지에

등장하는 상품을 사는 것이 알뜰 구매, 잘 사는 구매가 된다.

홈쇼핑에서도 시간대별 특징을 알고있으면 필요한 제품을 고르기가 쉽다.

2장 잘 사고 잘 파는 즐거움

소비자와 판매자의 속성-소비패턴에 따라 오프라인과 온라인에서의 업체의

특성과 판매자의 매장 관리방법이나 상품구성에도 관심을 갖으면

현명한 소비를 할 수 있다.

3장 잘 파는 비결

살 것, 팔 것에 대한 큰 그리믕 먼저 그려라-사용하던 물건들이나 아이들이

읽고 난 책들도 상품성을 만들어 상품의 제목과 사진 그리고 상품소개를

곁들이면 얼마든지 판매자가 될 수 있다.

내공은 무림에만 있는 것이 아니더라-소기업 경영의 어려움과 창업인들이

알아야 할 것들을 체크해본다.

4장 잘 사고 잘 파는 실전 비법

3가지 실전 비법-1.절박하면 보인다 2. 작은 실패는 각오하자

3. 하고 싶은 일을 하라. 그러나 하기 싫은 일도 감수할 수 있어야 한다.

홈쇼핑에서 잘 사는 방법-시간대에 방송하는 품목을 고르고 어떤 혜택을

주는지, 세일폭은 어떤지 체크해보고 인터넷 구매시 할인까지 비교해본다.

인터넷에서 잘 사는 방법-가격만 보지 말고 사이트 자체를 잘 확인해보고

단골 쇼핑몰을 만들어 꾸준히 구매하는 것이 할인폭도 크다.

카드할인이나 각종 기념일 쿠폰을 활용하여 중복사용이 되면 더욱 좋다.

할인점에서 잘 사는 방법-전단지를 확인해보고 할인점을 선택하고 원 플러스

원 제품이나 파격가로 행사하는 제품도 눈여겨 볼 만하다.

가전제품은 진열가를 갖고 가격협상을 해보고 식품매장의 세일타임에

맞춰 할인점 식품 세일 시간과 요일을 미리 알아둔다.

무한 경쟁시대에 집근처의 할인점을 찾을 것이냐 배송까지 해주는 온라인

매장에서 구매할 것이냐는 소비자의 선택이지만 업체나 판매자의 특성에

조금만 관심을 가지면 저렴한 가격에 현명한 소비를 할 수 있을 것이다.

아이들이 자라면서 생기는 물건들을 처분하는 좋은 방법이 온라인의 직접

판매자로 나서서 사진도 올리고 간단한 상품소개까지 곁들인다면 판매수입도

갖을 수 있는 기회가 생기니 그 노하우를 상세하게 설명해 놓아 유용하게

활용해봐야겠다.

이 책을 읽은 후 바뀐 요즘의 소비패턴은 대형마트를 가더라도 목록을

작성하고 가격할인 행사를 하는지 집 주변 마트에 전화를 걸어 전단지나

상품가격조사를 해보고 출발하여 한 번 장을 보면 제품 한두개쯤은 공짜로

얻는 효과를 가져 올 수 있게 되어 백배 활용하고 있다.

<서평 올린 곳>

http://book.interpark.com/blog/slsys2009/1639598

http://blog.yes24.com/document/2511404

http://blog.naver.com/songlovesys/20112128046

경제감각을 키울 수 있어요. 10.08.18 21:33

김선희

잘사고잘파는법, 파워블로그나 프로블로그 에 도입한다면? 10.08.16 14:04

김인숙

지식노마드, 잘사고 잘파는법, "롯데홈쇼핑 이부장이 들려주는 잘사고 잘파는법" 이라는 책은 단순히 유통관련 업종에서 일을 하시는 분들이나 마케팅 담당자, 쇼핑몰 MD 등 관련계통에서 일을 하시는 분들에게만 필요한 내용이라기 보다는 우리 일상다반사가 모두 사고, 파는 행위와 밀접한 관계가 있다는 것을 일깨워 주었습니다.

잘사고잘파는법, 이란 책이 블로그와 무슨 관계가 있을까? 하는 문제는 뒤에 설명드리고 먼저 일반 소지자가 모르는 장사의 비밀, 잘 사고 잘 파는 즐거움, 잘 파는 비결, 잘 사고 잘 파는 실전 비법, 초짜 MD에게 전하는 선배의 조언 으로 구성이 되어 있는데 해당 내용을 대입하기에 따라서는 우리 일상의 모든 활동이 바로 사고 파는 것과 연관이 있음을 깨닫게 해주었습니다.

먼저 책의 저자의 잘 사고 잘 파는 법에 대한 노하우의 근거가 되는 초기 업무영역에 대한 주요 경력이 추천사에서 대부분 소개가 되고 있는데, 초기 할인점 바이어로서 9년의 경력을 바탕으로 홈쇼핑 MD를 거쳐 현 홈쇼핑의 팀장에 이르게 된 과정과 추천사를 남긴 코칭 코치의 관계 등을 간단히 정리하여 소개 함으로서 현 저자가 얼마나 사고 파는 분야에서 적절한 업무 능력과 지식을 갖추고 있는지를 증명하여 주었습니다.

책의 1장은 소비자가 모르는 장사의 비밀로 계산대, 가격표 등이 우리를 얼마나 현혹하고 맹신 하도록 하고 순종적으로 만들었는지에 대해 상세히 기술해 놓았고 이런 소비자로서 맹신의 시작이 철저한 자본주의 유통에서 광고가 가지는 힘과 이전에 생산이 소비에 비해 턱없이 부족했던 시절의 구조가 소비에 비해 생산이 넘칠 정도로 바뀐 현재까지 그대로 이어지고 있는 것에 대한 이해를 도왔고 이제 현명한 소비자로서 현 상황에 얼마나 잘 대처하고 협상을 잘 이끌어 내어 유리한 위치에서 가격 협상력을 갖출 수 있느냐는 방법을 제시해 주었습니다.

또한 명목상 중소기업의 판매를 돕기 위해 만들어진 TV 횸쇼핑이 실제로 중소기업에 도움을 줄 수 없는 이유와 여기서 중소기업이 살아 남기 위한 적자생존의 시장원리에 대해 자세히 기술해 놓았는데 수많은 중소기업 제품에 비해 하루 24시간 풀로 방송을 해도 소개할 수 있는 상품은 1시간 1품목이기에 24품목으로 제한 된다는 사실과 여기서 살아 남기 위한 전략을 이해하도록 했습니다.

이것은 블로그를 운영하는 블로거들의 고민과도 일맥상통하기에 어떻게 하면 효과적으로 자신의 블로그를 많은 사람들에게 알리고 어떤 노력을 해야 하는지에 대해 알 수 있게 해줍니다.

2장에서 다루는 내용은 잘 사고 잘 파는 즐거움으로, 사는 사람의 본능을 알자, 파는 사람의 습성, 사고 팔기의 전문가 MD들의 속성, 장사의 5가지 법칙으로 나뉘어 있으며 최대한 상대방을 배려 하면서 이득을 취할 수 있는 현명한 방법에 대해 알려 줍니다.

사는 사람의 유형에 대해 분류를 해놓고 각각의 특성과 맞춤식 판매 노하우에 대해 소개를 해놓았는데 나비형, 꿀벌형, 나방형, 도요새형, 종달새형, 캥거루형, 원송이형, 원앙새형, 참새형, 기린형, 오리형, 카멜레온형 으로 나누어 놓았는데 현대의 소비형태는 워낙 수시로 변하기에 카멜레온형에 맞춰 전략을 세워야 할 것 같아요.

몇가지만 설명을 한다면 캥거루형은 아이들을 달고 쇼핑을 해야 하는 형태로 시식코너에서 아이들이 과도하게 시식을 할때 미안해서 예정에 없던 구매를 하신 분들은 바로 이 유형에 해당하며 오리형은 찌꺼기를 찾아 다니는 형태로 웬 찌꺼기 하겠지만 부도 창고 대방출, 점포정리세일 같은 곳을 기웃거려 보지 않으신 분들은 없으실겁니다. 바로 이 형태가 바로 오리형이랍니다.

그럼 이런 사고 파는 원리를 블로그에 적용하여 얼마나 잘 사고 파는 기법을 발휘하느냐에 따라 파워블로그로 나아갈 수 있는 기초가 될 수 있을 것 같아요.

바로 이 내용을 보고는 제 손으로 무릎팍을 쳤답니다. 현재진행형으로 세탁기를 오프쇼핑몰에서 구입했는데 5일에서 10일이내에 배송이라고 하고서는 15일이 지난 시점에 연락이 없어 전화를 했더니 공휴일 제외하고 최대 10일 이내라는 답변과 어떻게 해줄까요? 라는 황당한 질문에는 할말을 잃게 하더군요.

27일에 결제를 완료했는데 28일에 주문된 것으로 나타나는군요. 어쨌던 저 뿐만 아니라 땀나게 하는 세탁기 주문해놓고 SOS를 요청하시는 분들이 줄을 섰군요. 온라인 주문을 많이 해보았지만 배송이 늦어 지면 지체 예고라던가 판매자가 구매자에게 사전에 연락을 하여 양해를 구하거나 준비를 할 수 있도록 하는 것이 기본인데 무슨 배짱인지 전화나 문자 한통 없다가 오히려 구매자가 내돈 들여 전화까지 하게 하고 동일제품 다른 판매자는 이미 배송완료되었는데 왜 아직 배송이 되지 않느냐고? 물었더니 돌아 오는 대답이 결제취소해줄테니 거기서 구입하세요.

무슨 이런 멍멍같은 경우가 다있습니까? 15일을 기다리다 전화를 했는데 이런 황당한 일이.. 다른 판매자에게 구입하려면 공휴일 포함하여 2주일이니 다시 주문한다는 것이 여기서 말이 되나요?

고객은 주인이다. 고객은 왕이다. 고객은 신이다. 이것 맞는 말인가요? 책에서 처럼 3일, 4일 후에라도 전화를 해준다면 좋겠지만 아예 묵묵부답에 더욱 가관인 것은 어느순간 다른 판매자와 경쟁을 하겠다고 가격 까지 내렸군요. 제기ㄹㅡㄹ 우라ㅈㅣㄹ... 고객은 배송은 언제 될지도 모르게 기다리게 해놓고 업무시간 중에는 통화중... 업무시간 이후에는 업무가 마감 되었으니 업무시간중에 다시 전화 주십시요? 약올리십니다..

저도 약도 오르고 열도 받아 해당 물품을 판매하는 오픈쇼핑몰 고객센터에 연락을 하니 거기서도 전화통화가 안되니 통화가 되면 연락을 주겠다는군요.

다른 판매자와 경쟁한다고 가격도 내리고 가전제품도 엄청난 숫자의 제품을 올려 놓고 있는 것을 보면 분명히 장사도 계속할 것이고 사기도 칠 수 없는 결제시스템이라 사기를 치는 것도 아닌데 도데체 무엇으로 경쟁을 하겠다는 것인지 모르겠군요.

가까이만 있다면 제 자비를 들여서라도 잘 사고 잘 파는 법이란 책을 한권 보내 주어 꼭 읽어 보도록 하고 싶은 심정입니다.

상품성의 9가지 특성을 설명해 놓았고 고객의 눈에 들면, 알게 되면, 상품에 해될 일이 뭐가 있으랴. 라는 내용인데 당연히 커뮤니티 활동의 일환인 블로그 운영에도 그대로 적용되는 원리를 설명해 놓았답니다. 반대로 눈에 띄고, 알게 되는 것이 앞의 예에서 처럼 나쁜 경우라면 상활은 확 달라지겠지요.

랭키닷컴을 활용한 각분야의 1등 사이트를 통한 정보습득의 중요성과 요즘 최고의 일대일 마켓팅의 타겟이 되고 있는 소셜네트워크, 전문가 모임에 적극적으로 동참하여 앞서가는 정보 습득 수단을 받아 들이는 것에 대한 중요성을 짚어 주었고 요즘 트위터에서도 중고매매나 각종 쇼핑관련 모임이 만들어지고 있어 온라인 쇼핑몰의 또다른 변신을 예고하고 있습니다.

소비자의 마음은 한번 돌아서면 다시 되돌리려면 새로운 고객확보를 위한 노력의 10배의 노력을 기울여야 하며 소위 진상고객이란 고객들에 대한 올바른 대응은 기존의 영업사원 10명의 역할도 할 수 있답니다.

초보 MD에게 전하는 선배의 조언은 비록 자신이 MD가 아니더라도 사람과 사람간의 대화에도 이런 기본 원리가 통하고 어떻게 응대하고 어떤 자세를 가지느냐에 따라 상대를 기분좋게 하면서도 나에게 이익이 돌아 올 수 있는 방법에 대해 알려줍니다.

본 책에서 가장 인상 깊었던 내용은 역시 21세기에는 무엇이든 "사고 팔아야만" 생존할 수 있다 라는 문구였습니다.

결국은 잘 파는 사람이 잘 사고, 잘 살줄 아는 사람이 잘 판다는 것이며, 자신으 재산을 지키고 불려 나가기 위해서 반드시 사고 파는 노하우를 알아야 한다는 결론에 이르는군요.

이책에서 가장 인상적이었던 내용과 중심에는 서로가 윈 & 윈 할 수 있는 철저한 정보 습득과 분석을 토대로 협상을 하라는 것과 거래 상대업체를 서포터해 주어 더욱 성장할 수 있는 기회를 제공해 주라는 부분이었습니다.

단순히 사고 파는 행위에 의해 이익을 취하고 그것으로 끝내는 단순한 거래 관계 보다는 상대도 더욱 발전할 수 있고 자신도 발전할 수 있는 철저한 계획만이 끝까지 성공을 지키고 이어 나갈 수 있는 원동력이 된다는 것이었습니다.

블로그 활동을 하시는 분에게도 통하는 규칙으로 단순히 상대편에게서 댓글을 받고 추천을 받기 위한 행위 보다는 근본적으로 상대에게 실질적인 도움이 되고 개선할 수 있는 대안까지 제시해 주어 상대편이 더욱 발전하고 커 나간다면 결국은 자신에게도 같은 이익을 안겨준다는 점을 깨달아야 한다는 점이 블로깅 활동 자체가 사고, 파는 행위와 별개의 것이 아니란 점을 이해한다면 좀 더 발전된 블로그로 표현되어 질 수 있지 않을까요?

＊ 롯데홈쇼핑 이부장이 들려주는 잘 사고 잘 파는 법 을 읽고.....

잘 사고 잘 파는 법이란 책을 끝까지 읽어 보고 느낀 것은 우리가 살아 가면서 일상에서 만나는 사람들과의 대화에도 잘 사고 잘 파는 법에서 이야기 하는 규칙을 잘 적용한다면 좀 더 원만한 인간관계를 형성할 수 있으며 블로깅 활동 자체가 잘 사고 잘 파는 법에서 이야기 하는 거래 관계가 수시로 일어 나고 있는 현장이란 점이었습니다.

굳이 상거래 행위를 하지 않더라도 내가 필요로 하지 않는 물품을 중고물품으로 다시 팔고 또한 새상품이 아니라 중고지만 사용하는데 문제가 없다면 적절하게 구입을 하는 것 자체가 자연보호와 재활용을 하는 넓은 의미의 지구환경 살리기 운동에도 부합 된다는 점 또한 스스로를 되돌아 보고 생각해 볼 수 있는 계기를 제공해 주었답니다.

자신의 능력을 한단계 더 업그레이드 하고 혹시 커뮤니티 활동을 좀 더 효과적으로 하고 싶은신 분들께도 이책은 꼭 한번 읽어 보시면 많은 도움이 되리라 믿습니다.

좀 더 상세한 정보는 카페 "우리들이 잘 사고 잘 파는 법" http://cafe.naver.com/jalsago 로 들르셔서 상담을 하시면 된답니다.

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