① 상대방은 자신의 영상이 부드럽게 보이나 내 쪽에서 끊겨 보인다면 인터넷 속도와 안정성에 문제가 있는 경우입니다.
인터넷을 통해 대용량 데이터를 주고 받는 프로그램이 있다면 종료 후 화상회의를 사용해주세요.
PC 카메라가 PC 의 USB 포트에 꽂혀 있는지 확인하세요.

② 내 영상이 부드럽지 않은 이유로는 PC의 자원이 부족하거나 USB를 이용하는 카메라의 경우 USB사용량이 많은 경우 발생할 수 있습니다.
아래 그림과 같이 PC자원 사용량을 확인하고 사용량이 많은 경우 다른 프로그램을 종료하여 메모리와, CPU사용량을 낮춰주세요.

CPU : 80%이하.
RAM : 80%이하.



간혹 USB사용량이 많은 경우에도 화면이 부드럽지 않을 수 있습니다.

스캐너, 디지탈카메라, 스마트폰, 휴대폰, 외장 하드디스크 등 데이터 이동이 많은 장치를 연결 해제하고 다시 사용해주세요