[맘스쿨] 경영 및 진단전문가(경영컨설턴트)

경영 및 진단전문가(경영컨설턴트)
등록일 2018-01-04 16:59 조회수 2,443 글자확대 글자축소

◈경영 및 진단전문가(경영컨설턴트)

▷하는 일

경영 및 진단전문가는 기업체의 경영 전반에 대한 문제점을 분석하고 해결책을 모색하며, 이에 관한 상담과 자문 업무를 수행한다. 업무는 경영전략, 인사 및 조직 관리, 재무 및 회계, 마케팅, 고객관리, 제품개발, 생산 및 품질 관리, 정보 및 전산시스템, 물류, 설비, 환경 등 기업경영에 관한 모든 분야와 연관되어 있으며, 산업분야에 따라 전문화되어 있다. 담당하는 전문영역에 따라 전략컨설턴트, 조직컨설턴트, 재무컨설턴트, 마케팅컨설턴트, 생산품질컨설턴트, IT컨설턴트, 환경컨설턴트 등으로 구분되기도 한다. 경영컨설팅의 업무는 프로젝트 수주를 시작으로 문제파악을 위한 조사와 분석, 문제해결을 위한 진단, 자문, 지도에 이르기까지 매우 포괄적이다. 업무의 범위는 경영진단이나 사업체분석을 수행하는 것에서 나아가 구체적인 해결책이나 성과 향상을 위한 방법 등을 제시하고 실제 수행하는 단계까지 포함한다. 일반적으로 기업에서는 공개입찰을 통해 컨설팅 업체를 선정하기 때문에 경영 및 진단전문가는 프로젝트 수주를 위해 컨설팅 비용, 조사 내용과 방법, 컨설팅 인원 및 소요기간, 컨설팅 수행실적 등을 담은 관련 계획서를 작성하고 프레젠테이션을 한다. 프로젝트를 수주하게 되면 적합한 사람들로 팀을 꾸려 팀장의 총괄 하에 조사를 실시하며 정보와 데이터를 수집한다. 수집된 데이터를 분석하여 문제점과 주요 이슈를 파악한 후, 문제해결을 위한 가설과 대안을 설정하고 고객이 원하는 성과향상을 위한 프로젝트 제안서를 작성한다. 작성된 제안서를 가지고 고객 회사의 경영진, 실무자와 함께 세부적인 토론과 대안평가를 거쳐 문제해결을 위한 최종 합의를 도출하고, 이를 실행하기 위한 구체적인 계획을 작성한다. 고객 회사가 실행계획을 잘 수행하고 있는지 확인하여 추가적으로 컨설팅하기도 한다.

이 외에도 컨설팅 수행 과정에서 필요 시 고객사 직원의 참여를 유도하고, 개선 활동 시 실행력 강화와 개선 이후 성과유지를 위하여 교육·훈련을 실시하기도 한다.

▷근무 환경

기업 자료의 분석, 상담과 자문을 수행하는 등의 업무는 주로 사무실에서 이루어진다. 또한 의뢰업체와 지속적으로 접촉해야 하므로 의뢰인의 사무실을 방문하여 업무를 보는 경우가 많아 출장이 잦은 편이다. 이들은 대체로 정규 근무시간 동안 일하지만, 프로젝트 마감일이 임박하거나 기존 고객을 위한 컨설팅 등으로 초과근무를 해야 하는 경우도 많다. 이처럼 빡빡한 일정과 고객의 요구로 인해 스트레스를 받을 수 있다. 자영 컨설턴트는 수행할 업무량과 근무시간을 자신이 정할 수 있고 집에서 업무를 수행할 수도 있다. 다만 고객 확보를 위한 노력이나 이들과의 관계유지 능력에 따라 수입이 결정된다.

▷되는 길

| 교육 및 훈련 | 대학에서 경영학, 경제학 등 상경계열 분야를 전공하는 것이 유리하며 보통 석사 이상의 학위가 요구된다. 특정 분야의 전문가로 3년 또는 5년 이상의 경력이 있으면 학사학위로도 채용될 수 있지만, 일반적으로 석사 또는 박사학위 소지자가 많고 특히 경영학석사(MBA) 출신자들이 많다. 입사 초기에는 연구보조의 업무를 수행하거나 조사자로 활동하면서 업무를 익히고, 내부의 자체교육을 통해 차츰 전문가로 성장해 나간다. 이들은 기업경영 전반에 대한 문제를 다루기 때문에 다양한 학문적 배경과 경력을 가지고 있다. 컴퓨터 활용능력과 외국어 능력은 기본으로 갖춰야 하며, 세미나, 학회, 학술서적 등을 통해 끊임없이 전문 분야에 대해 공부해야 한다.

▷관련 학과 : 경영학과, 경제학과 등 상경계열, 광고마케팅학과, 미디어학과, 언론정보학과 등 사회과학계열, 산업경영공 학과, 기계공학과 등 이공계열

▷관련 자격 : 경영지도사, 기술지도사(이상 한국산업인력공단)

| 입직 및 경력개발 | 경영컨설팅 업체 및 민간·공공 분야 연구소의 연구원, 기업 인수합병 관련 컨설팅회사, 품질인증 관련 연구소 등으로 진출하며, 독립적으로 컨설팅업체를 창업하기도 한다. 대규모 경영컨설팅 업체 중에는 외국계 회사가 많기 때문에 어학능력이 매우 중요하다. 관련 업체에서는 경력자를 선호하는 편이며 경영지도사, 기술지도사 등 관련 자격증을 요구하기도 한다. 회사에 따라 승진과정에 차이가 있지만 일반적으로 2∼3년 이상이 되면 선임컨설턴트가 될 수 있고 추가로 3∼5년 이상의 경력이 쌓이면 책임컨설턴트가 될 수 있다. 또한 10년 이상의 경험을 쌓은 경력자들은 직접 컨설팅업체를 창업하기도 한다.

▷적성 및 흥미

경영 및 진단전문가는 기업경영전반에 대한 문제점을 진단하고 해결방안을 제시해 주어야 하므로 논리적이고 분석적인 사고력과 문제해결능력, 창의력, 독창성 등이 요구된다. 의뢰인에게 명확하게 내용을 전달하기 위한 프레젠테이션 기술과 판단력도 필요하며 팀 단위로 수행하는 업무가 많기 때문에 팀워크를 잘 유지할 수 있어야 한다. 이 밖에 컨설팅을 의뢰한 다양한 사람들과 원활하게 업무를 수행할 수 있는 사교성과 의사소통능력도 필요하다.

향후 10년간 경영 및 진단전문가의 고용은 다소 증가하는 수준이 될 것으로 전망된다. 「중장기 인력수급 수정전망 2015~2025」(한국고용정보원, 2016)에 따르면, 경영 및 진단전문가는 2015년 약 38.7천 명에서 2025년 약 41.2천 명으로 향후 10년간 2.4천 명(연평균 0.6%) 정도 증가할 것으로 전망된다. 통계청의 전국사업체조사결과에서도 경영컨설팅업 사업체 수와 종사자가 꾸준히 증가추세를 보이고 있다. 2010년에 3,127개 업체에서 29,639명이 종사하였으나 2014년에는 7,118개 업체에서 42,383명이 종사하고 있는 것으로 조사되어 4년 동안 업체 수는 2배 이상, 종사자 수도 같은 기간 동안 70% 가량 비약적으로 증가함을 알 수 있다. 업계에서는 2000년대 초반까지 경영컨설팅업계의 전반적 호황기 이후 인력이 다소 감소했다고는 하나, 향후에도 꾸준히 고용이 증가할 것으로 예상된다.

대내외 경제환경의 변화가 가속되고 있고 새로운 신규산업(자율주행자동차, 드론, 인공지능, 스마트헬스 등)의 등장, 정보통신과 콘텐츠의 결합 등 융합산업의 등장은 변화를 진단하고, 변화에 적절히 대응하는데 도움을 주는 전문가의 수요를 견인할 것으로 보인다. 현재 우리나라는 아직 서비스업 비중이 해외에 비해서 상대적으로 낮은 편이지만 점차 지식기반의 서비스산업의 비중이 꾸준히 증가할 것으로 예상됨에 따라 경영컨설팅을 전문으로 제공하는 인력의 수요증가 가능성도 크다. 또한 기존 사업에서의 생산성 향상과 함께 신규로 사업에 진출하거나, 새로운 시장 개척, 기업인수합병, 창업 등을 위해 전문가에 의한 진단과 컨설팅을 거쳐 위험을 최소화하고 안정적인 기업운영을 하려는 업체가 늘어날 것으로 보인다. 특히 대기업뿐만 아니라 중소기업, 소상공인 가운데서도 효율적인 경영전략을 위해 경영컨설팅을 받고자 하는 곳들이 늘어날 것으로 보여 기업규모와 업종에 상관없이 다방면에서의 고용창출이 기대된다. 아래의 표에서처럼 「중소기업진흥에 관한 법률」에 의해 중소기업의 경영문제에 대한 종합진단을 하는 경영지도사와 기술문제에 대한 종합진단과 컨설팅을 제공하는 기술지도사도 꾸준히 배출되고 있다. 중소기업청이나 정부기관에서도 지원금보조를 통해 중소기업을 대상으로 기술개발, 신사업개척 및 투자, 제조분야에서의 공정개선, 스마트 작업장 도입, 마케팅 및 영업관리 등을 지원하고 있어서 이들 분야를 중심으로 종사하는 경영컨설턴트도 증가할 가능성이 있다.

또한 전통적인 경영관련 이슈뿐만 아니라 기업의 지속가능경영을 위해 최근 환경에 대한 중요성이 커지면서 녹색경영, 환경에 대한 기업의 사회적 책임에 유연하게 대응하고 컨설팅을 통한 경영개선 및 생산성 향성 등 혁신활동 추진을 위해 경영컨설턴트의 수요를 가져올 것으로 보이며, 그 외 빅데이터를 활용한 마케팅, 해외 신규시장진출을 위한 시장성 분석, 디지털화에 따른 정보보안, 기업재난에 대비한 방재 등 경영컨설턴트의 새로운 활동영역이 점차 추가되고 전문화될 전망이다. 추후에는 기업단위의 활동보다는 1인기업 등 전문가 그룹 단위로 컨설턴트가 서로 협업하여 컨설팅을 수행하는 등 종사형태도 보다 유연해질 것으로 보인다. 컨설팅을 의뢰하는 기업(고객) 측에서는 종합적인 컨설팅을 희망하는 반면, 활동하는 컨설턴트는 1인기업이나 프리랜서 형태로 종사하는 사람도 늘어날 것으로 보여 서로 다른 전문영역 컨설턴트 간의 협업이 늘어날 것으로 예상된다. 경영컨설팅에 대한 기업들의 요구수준도 높아져가는 한편, 기업환경 전반에 대한 해박한 지식과 실무경험도 필요한 분야이고 컨설턴트 개인 역량에 따라 진단결과나 문제해결이 좌우되는 만큼 컨설턴트의 역량개발 노력이 필수이다. 그리고 상당부분을 차지하는 외국계 경영컨설팅업체의 경우 국제적인 감각, 전문성을 요구하고 있고 경영학석사(MBA)를 선호하는 등 차별화된 인력을 희망하고 있어서 전문역량을 갖추는 것이 필요하다. 향후 전반적인 경영컨설팅의 영역이 세분화되면서 새로운 영역이 추가되고 기존의 경영관련 전공이외에 정보통신, 환경, 통계 등 다양한 전공자의 진출이 늘어날 것으로 예상됨에 따라 입직, 또는 전문성을 인정받기 위한 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 보인다.

▷관련 직업

M&A전문가, 인적자원전문가, 마케팅전문가, 품질인증심사전문가, 회계사, 세무사, 노무사

▷분류 코드

한국고용직업분류(KECO) : 0212

한국표준직업분류(KSCO) : 2715

▷관련 정보처

중소기업진흥공단 (055)751-9000 www.sbc.or.kr

중소기업청 1357, (042)481-4114 www.smba.go.kr

한국경영기술지도사회 (02)569-8121 www.kmtca.or.kr

한국능률협회 (02)3274-9269 www.kma.or.kr

한국산업인력공단 국가자격시험 1644-8000 www.q-net.or.kr

한국생산성본부 (02)724-1114 www.kpc.or.kr